Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/04/2025

Bienvenue sur DEQUOISALARMER.FR (ci-après « le Site »). Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles que nous collectons. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet.

1. Collecte des informations personnelles

Dans le cadre de votre utilisation de notre Site, nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivants :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de connexion : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages consultées, temps passé sur le site.
  • Données de paiement : informations bancaires (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés, nous ne stockons pas vos informations bancaires).
  • Données de navigation : cookies et autres traceurs (voir section dédiée).

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

  • Gérer vos commandes et assurer la livraison des produits.
  • Fournir un service client efficace et répondre à vos demandes.
  • Améliorer votre expérience utilisateur et optimiser notre Site.
  • Vous envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (avec votre consentement préalable).
  • Sécuriser nos services et lutter contre la fraude.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, certaines de vos informations peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services (ex : hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs).
  • Les autorités compétentes si la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire.

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes en matière de protection des données.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, conformément aux exigences légales :

  • Données de compte : jusqu’à suppression de votre compte ou 3 ans après votre dernière activité.
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
  • Données de navigation : 13 mois maximum.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées (chiffrement, accès restreint, protection contre les intrusions) pour protéger vos informations contre toute perte, vol ou accès non autorisé.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales contraires).
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [email protected].

7. Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

8. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France (www.cnil.fr).

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour en fonction de l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.